Retur og bytte

Det kan ta to uker før returen din blir behandlet. Du vil motta en e-post for å bekrefte en vellykket retur. En kreditt skal vises på kredittkortet ditt, eller den opprinnelige betalingsmåten, innen to faktureringssykluser. Merk: Et returfraktgebyr på $5,00 vil bli trukket fra refusjonen.

Den elektroniske returprosessen vil kreve en skriver, siden du får en PDF-fil for nedlasting som inkluderer en fraktetikett og returdokument.

Ta vare på en kopi av retur-/byttedokumentasjonen for sporingsformål.

SKADET ELLER DEFEKT PRODUKT

Vi beklager at du opplever et problem med produktet ditt! For å fremskynde bekymringen din, se de generelle retningslinjene nedenfor for å finne ut om produktet ditt vil anses som defekt av vårt vurderingsteam.

Definisjon av et defekt produkt:

• Et defekt produkt er en ufullkommenhet i et produkt som har en produksjons- eller designfeil

Eksempler på hva som ikke anses som defekt:

• Slitte sømmer, slitte såler eller frynsete bånd på grunn av normal slitasje

• Skader som er et resultat av feilbruk, normal slitasje eller skader oppstått under lagring

• Ødelagte eller skadede lisser, kniplingsoppbevaringsanordninger og slitte såler

• Produkt anskaffet fra ettermarkedskilder som nettauksjonssider, likvidatorer, forsendelsesbutikker, private selgere og prøver fra selgere

• Feil passform. Passform er eierens ansvar og bør sikres innen returvinduet

• Komfortproblemer